System-Engineer/in IT Infrastructure (m/w)
Standort: Ravensburg oder Ulm
Anzahl offene Stellen: 1
Aufgaben:
- Projektplanung, Konzeption und Implementierung von mittleren und großen IT Projekten im Bereich der MS Backoffice Infrastrukturkonzepte und den Systemnahen Add-On Produkten
- Projektmanagement und Team-Steuerung bei größeren IT Projekten
- Integration und Betrieb von IT Service Lösungen sowie Themen zur IT Betriebsoptimierung (IT Prozesse, IT Kosten, IT Technologie)
- Umfassende und individuelle Beantwortung der Kundenanfragen im 2nd Level Support und in den Problem-Management Prozessen unseres Enterprise Service Desk (speziell im Produktbereich MS Backoffice Lösungen und unserer Softwarelösung)
- Konzeption und Integration von Software-Management Lösungen (Software und Hardware Verteilung und Inventarisierung)
- Realisierung von Technologie-Workshops und Kundenschulungen
- Erstellung von IT Projekt- und Betriebsdokumentation
- Unterstützung des Account Managements bei IT Service und Infrastruktur Themen
- Kunden- und Projektbetreuung und Entwicklung von langfristigen Kundenbeziehungen
Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene IT Ausbildung
- Sehr gute, nachweisbare Projekterfahrung in IT Service oder Infrastrukturprojekten
- Erfahrung und Kenntnisse in der Projektleitung von IT Projekten
- Konzeptionierung und Erstellung von Projektplänen und Projektreports entsprechend den Kundenprojektanforderungen
- Nachweisbare Kenntnisse im Bereich der Betriebs- und Projektdokumentation
- Kenntnisse und Erfahrung in den MS Backoffice Produkten, Schwerpunkte im Bereich der aktuellen MS Betriebssysteme, MS Communication- und Collaboration Produkte
- Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Server-HW Systeme, Storagesysteme und Servernahen Hardwareprodukte
- Abgeschlossene und gültige MCSE Zertifizierung.
Weitere Zertifizierungen sind von Vorteil. - Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten
- Englisch in Wort und Schrift ist Voraussetzung
- Kenntnisse in den IT Service Management (ITIL) Prozessen sind gewünscht
Bewerbung:
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